En esta página encontrarás información sobre cómo realizar tu compra a través de nuestra página web y nuestros canales digitales (WhatsApp e Instagram).
Guía de Compra Online
- Selección: Explora nuestras categorías (ropa, accesorios, calzado) y haz clic en el producto para ver su descripción, cuidados y disponibilidad. Selecciona tu talla y haz clic en «Añadir al carrito».
- Verificación: Haz clic en el ícono del carrito para verificar tus productos.
- Checkout: Haz clic en «Completar compra». Podrás registrarte o proceder como invitado.
Nota sobre Tratamiento de Datos: Al registrarte, autorizas el tratamiento de tus datos personales por parte de Inversiones Pribe S.A.S. de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012, con el fin de gestionar tu compra y enviarte actualizaciones de tu pedido.
4. Pago: Completa la información de envío y elige tu método de pago. Antes de confirmar, verás un Resumen de Compra con el precio total (incluyendo IVA y costos de envío). Al hacer clic en «Confirmar compra», recibirás un correo de confirmación.
Pedidos en Canales Digitales (WhatsApp e Instagram)
Si prefieres atención personalizada, nuestro equipo te ayudará a gestionar tu pedido y pago directamente. Estas ventas se rigen bajo la modalidad de "ventas a distancia" según el Estatuto del Consumidor.
Mensaje personalizado para regalo
En Casa Precis puedes añadir una tarjeta personalizada a tu pedido. Después de seleccionar tus productos y completar los detalles de compra, elige la opción de regalo y escribe tu mensaje en el cuadro de texto para finalizar tu compra.
Asesoría de tallas
Las tallas pueden variar entre diseñadores, por lo que comparamos las medidas de cada prenda con las tuyas para aconsejarte si es mejor optar por tu talla habitual o elegir una talla mayor o menor. No dudes en escribirnos para recibir asesoría personalizada, estamos aquí para ayudarte a encontrar la talla perfecta y responder cualquier pregunta que puedas tener sobre nuestros productos.
Condiciones Legales de la Orden (Ley 1480 de 2011)
Al realizar una compra en Casa Precis (Inversiones Pribe S.A.S., NIT 900.710.750-7), el consumidor acepta las siguientes condiciones:
- Derecho de Retracto: Para compras en nuestra web y canales digitales, cuentas con 5 días hábiles tras la entrega para retractarte y solicitar la devolución de tu dinero. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor (Art. 47 Ley 1480).
- Reversión del Pago: En caso de fraude, operación no solicitada o producto no recibido/defectuoso, tienes derecho a solicitar la reversión de tu pago dentro de los 5 días hábiles siguientes al conocimiento del evento (Decreto 587 de 2016).
- Tiempos de Entrega: Los tiempos son estimados y dependen de la cobertura de la transportadora certificada. El plazo máximo de entrega será de 30 días calendario, salvo fuerza mayor.
- Garantía Legal: El término de garantía de nuestros productos es de [Indica aquí el tiempo, ej. 30 o 90 días] a partir de la entrega, salvo que en la descripción del producto se indique un término diferente.
En Casa Precis (Inversiones Pribe S.A.S.), nos aseguramos de que tus productos lleguen en perfecto estado mediante mensajería certificada.
Procesamiento de Pedidos:
- Los pedidos se procesan y se envian de lunes a viernes, de 8:00 am a 3:00 pm (hora Colombia).
- No realizamos despachos fines de semana ni días festivos.
- Tiempo de Preparación: Tu pedido será preparado en un máximo de tres (3) días hábiles tras la confirmación del pago. Te notificaremos cualquier novedad o falta de disponibilidad de forma oportuna.
Tiempos de Entrega Estimados:
Una vez el pedido es entregado a la transportadora, los tiempos de distribución son:
Bogotá: Entre 2 a 4 días hábiles.
Nacionales: Entre 8 a 12 días hábiles (dependiendo de la ciudad de destino).
Nota Legal: El plazo máximo para la entrega de tu pedido es de 30 días calendario (Art. 50, Ley 1480 de 2011). Si la entrega supera este plazo, tendrás derecho a solicitar la resolución del contrato y la devolución total de tu dinero...
Envío Express (Solo Bogotá)
Ofrecemos un servicio de entrega prioritaria con un valor adicional de $18.000, disponible para compras realizadas de lunes a viernes antes de las 3:00 pm.
- Tiempo estimado: El objetivo de entrega es de menos de tres (3) horas dentro del perímetro urbano de Bogotá.
Sujeto a disponibilidad de cobertura y condiciones de orden público o clima.
Empaque de Regalo
La caja de regalo es una opción conveniente para quienes desean hacer compras en Casa Precis y enviarlas a forma de regalo. Disponemos de una elegante caja que complementa tu compra con un toque especial. Esta caja está diseñada para asegurar que tu regalo llegue de manera segura y presentada, añadiendo un detalle adicional de cuidado y atención a cada pedido que envías como obsequio.
Seguimiento y Reclamaciones:
Una vez despachado el producto, recibirás un número de guía para rastrear tu envío. Si el producto presenta daños visibles causados por el transporte al momento de la entrega, te recomendamos dejar la observación en la guía de la transportadora y comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a [web@casaprecis.co].
Tabla de Tiempos de Envío - Ventas Online Internacionales →
En Casa Precis, ofrecemos diversas alternativas para que realices tu compra de forma segura y eficiente.
Métodos Disponibles:
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos franquicias nacionales e internacionales (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
- Pagos en Línea: Cuenta de ahorros y corriente a través de PSE.
- Billeteras Digitales: DaviPlata y otros productos Davivienda.
Nota sobre Tarifas: Es posible que tu entidad bancaria aplique tarifas de transferencia o costos por servicios internacionales. Estos valores son ajenos a Inversiones Pribe S.A.S. y dependen exclusivamente de tu contrato con el banco.
Seguridad en tus Transacciones
Para nosotros, la seguridad de tus datos es prioridad. Utilizamos software de seguridad con protocolos de transmisión encriptada para proteger la información de tu tarjeta.
Protocolos 3-D Secure: Nuestro sistema soporta Verified by Visa y Mastercard SecureCode. Si tu tarjeta cuenta con estos programas, tu banco podría solicitarte una clave dinámica o SecureCode en una ventana emergente para autorizar la transacción. Si tu tarjeta no está registrada en estos programas, la transacción se procesará bajo los protocolos estándar de seguridad de nuestra pasarela de pagos.
Reversión del Pago (Decreto 587 de 2016)
Como consumidor en Colombia, tienes derecho a solicitar la reversión de tu pago cuando:
- Hayas sido objeto de un fraude.
- La operación no haya sido solicitada por ti.
- El producto adquirido no sea recibido.
- El producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Procedimiento: Debes presentar una queja ante nosotros y notificar a tu emisor del instrumento de pago (tu banco) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia del fraude o debiste recibir el producto.
Pagos con Bonos o Códigos Promocionales
Si tienes un código de descuento o bono de regalo, ingrésalo en el recuadro «Código de descuento» durante el checkout. Asegúrate de que el valor se vea reflejado en el resumen total antes de hacer clic en «Confirmar compra». No se realizarán reembolsos retroactivos por códigos no aplicados correctamente en el momento de la transacción.
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