Un pedazo de casa, donde sea que estés
Vives lejos, pero tu familia sigue ahí. En esa casa donde creciste, en esa sala donde tu mamá toma café todas las mañanas, en ese apartamento donde tu hermana está armando su vida. Y aunque tú ya no puedas estar ahí todos los días, sí puedes mandarles algo que lo diga por ti.
Casa Precis existe para eso. Compras desde donde estés: Miami, Nueva York, Madrid, no importa y nosotras nos encargamos de que la pieza llegue directo a la puerta de tu gente en Colombia. Sin que tengas que hacer maletas, sin que tengas que pedirle a nadie que te haga el favor de llevarla, sin las vueltas de una aduana internacional.
Cada pieza es de un diseñador colombiano, escogida con criterio y hecha con cuidado. No es un regalo genérico de catálogo. Es algo con raíz, con historia, con un pedacito de Colombia metido adentro. Y mandarla es mandar exactamente eso: un pedazo de casa, del bueno.
Todo el proceso está pensado para que compres con total tranquilidad, sin sorpresas y sin letra pequeña.
1. Elige tu pieza
Explora la tienda igual que lo harías en cualquier otra tienda en línea. Agrega al carrito lo que sientas que va con esa persona: algo que le va a recordar a ti cada vez que lo vea, algo que sabes que le va a sacar una sonrisa apenas lo abra. No hay restricciones raras ni catálogos separados para compradores internacionales: ves exactamente lo mismo que vería alguien comprando desde Bogotá.
2. Pon la dirección de tu familia en Colombia
Aquí está la parte que hace especial a este modelo: en el paso de envío no escribe tu propia dirección, escribe la de quien va a recibir el regalo. Tu mamá, tu hermana, tu mejor amiga de toda la vida, quien tú quieras. Solo necesitas su nombre completo, dirección y número de contacto, igual que llenarías cualquier formulario de envío. Nosotros nos encargamos de que esa información llegue correcta y de forma segura hasta la transportadora.
3. Paga y listo
Confirmas tu compra con PayPal o con tarjeta internacional, desde tu celular o computadora, en cuestión de minutos. A partir de ahí, la pieza queda en nuestras manos: la empacamos, la despachamos y la llevamos hasta la dirección que nos diste en Colombia. Tú solo tienes que esperar la foto o el mensaje de tu familia diciéndote que ya llegó.
No hay pasos ocultos ni formularios adicionales después del pago. Compraste, pagaste, y desde ahí nosotras nos encargamos de toda la logística.
Sabemos que pagar internacionalmente puede generar dudas, así que aquí te lo dejamos claro desde el inicio.
Aceptamos PayPal y tarjetas internacionales.
Puedes pagar desde cualquier país, con la moneda y el banco que usas normalmente, sin necesidad de abrir cuentas ni hacer trámites adicionales en Colombia.
Sobre los precios y la conversión.
Los precios en la tienda están en pesos colombianos, con una referencia en dólares para que tengas una idea rápida del valor. Cuando pagas, es tu banco o PayPal quien hace la conversión automática a tu moneda local, con la tasa de cambio del momento. Es el mismo proceso que usarías para comprar en cualquier otra tienda internacional en línea: no tienes que calcular nada ni preocuparte por convertir manualmente.
Sobre la seguridad del pago.
Tanto PayPal como el procesamiento de tarjetas que usamos cumplen con los estándares de seguridad internacionales para transacciones en línea. Tu información de pago nunca queda almacenada en nuestros sistemas ni es visible para nuestro equipo: la maneja directamente la plataforma de pago, cifrada de principio a fin.
Una vez confirma tu compra, tu pedido entra al mismo proceso de envío que usamos para cualquier cliente dentro de Colombia. Es decir: la pieza viaja por transportadora nacional, con el mismo cuidado y los mismos tiempos que tendría cualquier envío dentro del país, sin pasos de aduana ni trámites de importación de por medio para ti ni para quien recibe.
Tú solo necesitas darnos la dirección correcta en Colombia; el resto —empaque, despacho, transporte y entrega— corre completamente por nuestra cuenta. Si quieres conocer más detalles sobre tiempos estimados, cobertura de ciudades o el seguimiento del pedido, te dejamos toda la información en nuestra página de Preguntas sobre envíos.
¿Puedo comprar si vivo fuera de Colombia?
Sí, ese es justo el corazón de este modelo. Compras desde donde estés, con tu método de pago habitual, y nosotros entregamos en Colombia. No necesitas dirección colombiana propia, ni tarjeta colombiana, ni ningún trámite adicional de tu parte.
¿A quién le llega la pieza?
A quien tú decidas. En el paso de envío escribe el nombre y la dirección de la persona que va a recibirla: tu mamá, tu hermana, un amigo, quien tú quieras. Ellos reciben el pedido directamente, sin que tengan que hacer nada más que abrir la puerta.
¿Con qué puedo pagar?
Con PayPal o con tarjeta internacional. PayPal suele ser la opción más rápida y sencilla desde el exterior, porque no requiere que compartas los datos de tu tarjeta directamente con nosotros. Ambas son opciones seguras y están pensadas para compradores fuera de Colombia.
¿En qué moneda pago y cómo sé cuánto me van a cobrar?
Los precios en la tienda están en pesos colombianos, con una referencia en dólares para que tengas una idea clara del valor antes de comprar. En el momento de pagar, tu banco o PayPal convierte automáticamente el monto a tu moneda local, usando la tasa de cambio vigente ese día. Es el mismo proceso que usarías comprando en cualquier tienda internacional.
¿Es seguro pagar desde fuera de Colombia?
Sí. Usamos plataformas de pago con estándares de seguridad internacionales, y nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta: eso lo maneja directamente PayPal o el procesador de pagos, de forma cifrada. Tu información está protegida en todo momento.
¿Ustedes ven o guardan mis datos personales?
Solo usamos la información necesaria para procesar tu pedido y hacer la entrega: tus datos de contacto y los de la persona que recibe el regalo en Colombia. No compartimos esa información con terceros ni la usamos para otro fin distinto a completar tu compra.
¿Hacen envíos fuera de Colombia?
Por ahora entregamos únicamente dentro de Colombia. Esa es justamente la idea detrás de este modelo: tú compras desde afuera, y tu familia o tus amigos reciben acá, sin que tengas que preocuparte por envíos internacionales, aduanas o aranceles.
¿Cuánto demora la entrega?
Los tiempos son los de un envío nacional dentro de Colombia, según la ciudad de destino. Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Preguntas sobre envíos, donde te contamos cómo funciona el seguimiento del pedido.
¿Qué pasa si la dirección que puse está incompleta o mal escrita?
Si detectamos algún problema con los datos de envío, nuestro equipo se pone en contacto contigo antes de enviar el pedido, para confirmar la información correcta. Preferimos revisar dos veces antes que arriesgar la entrega.
¿Puedo cambiar o devolver la pieza si algo no queda bien?
Sí, aplica nuestras políticas de cambio. Escríbenos y te ayudamos con el proceso. Como la pieza ya está en Colombia, todo el trámite de cambio o devolución se hace de forma local, sin complicaciones de envío internacional de por medio.
¿Puedo dejar un mensaje para quien recibe el regalo?
Claro que sí. Puedes dejarnos una nota con tu pedido y con gusto la incluimos junto a la pieza, para que tu familia sepa que ese detalle viene con todo tu cariño, aunque tú estés lejos.
¿Qué garantía tengo de que mi pedido realmente va a llegar?
Cada pedido queda con número de guía desde el momento en que venta de nuestras manos, así que puedes hacerle seguimiento hasta que llegue a la dirección en Colombia. Y si algo se sale del plan, nuestro equipo está para resolverlo contigo, no para dejarte con la duda.
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¡Con gusto te ayudamos! Completa el formulario a continuación y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
