En Casa Precis (Inversiones Pribe S.A.S.), buscamos que tu experiencia sea perfecta. Nuestra política se ajusta estrictamente al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
1. Plazo para Devoluciones y Cambios
- Derecho de Retracto (Legal): 5 días hábiles desde la entrega para devolver el producto y recibir el dinero.
- Cambios Voluntarios (Comercial): Casa Precis extiende un plazo de treinta (30) días calendario para solicitar cambios por talla, color o referencia.
2. Condiciones de los Artículos
Para cambios y devoluciones (excepto por garantía), la prenda debe estar:
- Sin uso y sin lavar, en su estado original.
- Con etiquetas y empaques originales intactos.
- Higiene: Por razones de salud pública, no se aceptan cambios por gusto de ropa interior, trajes de baño, bodys o aretes. La garantía legal por defectos de fabricación sigue vigente para estos artículos.
3. Costos de Envío
- Por gusto, talla o color: El consumidor asume los costos de transporte de ida y vuelta.
- Por defecto o error de despacho: Inversiones Pribe S.A.S. asumirá el 100% de los costos logísticos.
4. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución (cumpliendo los requisitos de estado), el reembolso se realizará:
- Al mismo método de pago original.
- En un plazo estimado de 15 a 30 días calendario (ajustado a los tiempos bancarios y legales).
5. Políticas para Productos en Rebaja (Sale / Outlet)
Los productos adquiridos con descuento o en la sección de "Rebajas" están sujetos a las siguientes reglas:
Cambios: Debido a la alta rotación y al inventario limitado, no se garantiza la disponibilidad de tallas para cambios. En caso de que la prenda no le sirva al cliente y no haya stock, se emitirá un Bono de Regalo por el valor pagado, válido por 12 meses.
Garantía en Rebaja: Todos los productos en rebaja conservan su garantía legal por defectos de fabricación. Si el descuento se debe a un detalle estético específico, este será informado en la descripción del producto y no será objeto de garantía posterior.
Agotados: Si un producto en rebaja se agota simultáneamente a la compra, el cliente podrá elegir entre el cambio por otra referencia, un bono o la reversión total del pago.
6. Políticas de Disponibilidad de Tallas/Producto
Debido a la naturaleza de nuestras colecciones, manejamos piezas exclusivas y unidades limitadas. Nuestras ventas se realizan de manera simultánea a través de tienda física y canales digitales, por lo que, en casos excepcionales, puede presentarse una indisponibilidad del producto después de haberse confirmado una compra.
En caso de que esto ocurra, la clienta será contactada en el menor tiempo posible para informarle la situación y ofrecerle las siguientes alternativas:
• Cambio por otro producto: podrá seleccionar un artículo disponible de igual o mayor valor. En caso de elegir un producto de mayor valor, deberá asumir el excedente correspondiente.
• Saldo a favor: el valor pagado podrá quedar como saldo a favor para una futura compra, sin fecha de vencimiento.
• Reembolso total del dinero: conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.
Nos comprometemos a gestionar estos casos de manera prioritaria, garantizando una comunicación oportuna y soluciones que respeten los derechos del consumidor.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo más pronto posible para otorgarle la solución más pertinente según el caso; siguiendo con los lineamientos escritos anteriormente.
La promoción “10% de descuento en tu primera compra por suscripción” (en adelante, la “Promoción”) es organizada por Inversiones Pribe S.A.S. (Casa Precis) y se rige por las siguientes condiciones:
1. Beneficio y Mecánica
Los usuarios que se suscriban por primera vez a la base de datos de Casa Precis recibirán un código de descuento único del 10%, aplicable exclusivamente a su primera compra realizada en la tienda online (www.casaprecis.com).
2. Condiciones de Aplicaciones
- Uso Único: El descuento es válido para una única transacción por usuario/cédula/correo electrónico registrado.
- Activación: El código debe ser ingresado manualmente en el campo "Código de descuento" durante el proceso de checkout antes de finalizar el pago. No se realizarán reembolsos ni aplicaciones retroactivas si el código no fue ingresado en el momento de la compra.
- Canal Exclusivo: Válido únicamente para compras en la página web. No aplica en tiendas físicas ni pedidos por WhatsApp/Instagram, a menos que el asesor redirija la compra al carrito de la web.
3. Restricciones Importantes (Evita Publicidad Engañosa)
- No Acumulable: Esta promoción no es acumulable con otras ofertas, rebajas, cupones o descuentos vigentes. Si un producto ya tiene un precio de "Rebaja" o "Sale", el cupón del 10% no aplicará sobre dicho artículo.
- No Canjeable: El beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, notas crédito ni otros servicios.
Casa Precis se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones antes de aplicar el descuento.
4. Vigencia y Modificaciones
La promoción tiene una vigencia indefinida. No obstante, Casa Precis se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción. Cualquier cambio será informado a través de la página web con al menos 24 horas de antelación, respetando los derechos de los usuarios que ya hayan recibido su código pero no lo hayan redimido.
5. Verificación y Fraude
Inversiones Pribe S.A.S. se reserva el derecho de anular pedidos donde se identifique la creación de múltiples cuentas por un mismo usuario para redimir el beneficio repetidamente. En tales casos, se procederá con la cancelación de la orden y la devolución del dinero pagado.
6. Aceptación
La participación en esta promoción implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
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