Política de Envíos – Casa Precis

En Casa Precis realizamos envíos solo dentro de Colombia con mensajería certificada, buscando que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

1) Tarifas de envío (fijas)

• Bogotá: $12.000 COP

• Resto del país: $15.000 COP
  El valor se calcula automáticamente en el checkout según la ciudad/dirección de entrega.

2) Hora límite para pedidos

• La hora límite para que un pedido cuente para el ciclo de preparación del día es 3:00 a.m. (hora Colombia).
  Los pedidos realizados después de esa hora se procesan a partir del siguiente día hábil de operación.

3) Tiempo de preparación del pedido

• El tiempo de preparación es de hasta 2 días hábiles, contados desde el momento en que se confirma el pago y el pedido entra a preparación (según la hora límite).

4) Tiempo de transporte y entrega estimada

• El tiempo de transporte estimado es de hasta 3 días hábiles (dependiendo del destino y la transportadora).

• En total, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 6 días hábiles, según ubicación, operación logística y novedades de la transportadora.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, cierres viales, alta demanda, novedades logísticas, etc.).

5) Dirección de entrega y responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta (incluyendo apto/torre, barrio, ciudad y teléfono).
Si hay devoluciones, retrasos o reintentos por dirección incorrecta/incompleta o ausencia del destinatario, los costos adicionales que se generen podrán ser asumidos por el cliente.

6) Seguimiento

Cuando el pedido sea despachado, podrás recibir información de seguimiento (si aplica según la transportadora). Te recomendamos estar atento a llamadas o mensajes para coordinar la entrega.

7) Pedidos con daño, defecto o envío equivocado

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos de inmediato a web@casaprecis.co con tu número de pedido y evidencia (fotos o video) para darte solución.

8) Contacto

Email: web@casaprecis.co
Teléfono/WhatsApp: +57 302 684 0717